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    信訪事項處理情況查詢服務指南

  • 索引號:

    00732103001001020170004

  • 制發機關:

    沾化區信訪局

  • 發文字號:

  • 成文日期:

    2019-03-08

  • 內容概述:

  • 信訪事項處理情況查詢服務指南
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    一、事項名稱
    信訪事項處理情況查詢。
    二、辦理依據
    ??? ?1.《信訪條例》(2005年1月國務院令第431號)第九條:“各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當向社會公布信訪工作機構的通信地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待的時間和地點、查詢信訪事項處理進展及結果的方式等相關事項。各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當在其信訪接待場所或者網站公布與信訪工作有關的法律、法規、規章,信訪事項的處理程序,以及其他為信訪人提供便利的相關事項。”第十二條:“縣級以上各級人民政府的信訪工作機構或者有關工作部門應當及時將信訪人的投訴請求輸入信訪信息系統,信訪人可以持行政機關出具的投訴請求受理憑證到當地人民政府的信訪工作機構或者有關工作部門的接待場所查詢其所提出的投訴請求的辦理情況。”
    ??? 2.《山東省信訪條例》(2015年9月24日通過)第八條:“國家機關應當依法向信訪人公開其信訪事項處理進展、辦理結果,并為其查詢、評價本人信訪事項辦理情況提供便利。” ??
    ??? 三、受理單位及辦理地點
    濱州市沾化區信訪局(濱州市沾化區銀河四路269號)。
    四、基本流程
    (一)網上信訪事項在《信訪條例》規定的受理、辦理時限內回復信訪人,也可登陸濱州市沾化區網上信訪投訴受理平臺查詢,或撥打濱州市沾化區信訪局網上信訪投訴中心電話0543-7812216進行查詢
    (二)紙質來信信訪事項在《信訪條例》規定的受理、辦理時限內回復信訪人,或撥打濱州市沾化區信訪局辦信科電話0543-7812216進行查詢。
    (三)采用走訪形式提出的信訪事項在《信訪條例》規定的受理、辦理時限內回復信訪人,或撥打濱州市沾化區信訪局接訪科(聯合接訪中心)電話0543-7812276進行查詢。
    六、收費依據及標準
    不收費。
    七、辦理時限
    3個工作日。
    八、咨詢方式
    (一)現場咨詢:濱州市沾化區信訪局(濱州市沾化區銀河四路269號)
    (二)電話咨詢:05437321030
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